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购物卡用户章程
[添加时间] 2014-4-2 [访问量] 3592 [返回]

总则

1.购物卡是取得中国人民银行颁发的支付业务许可证的第三方支付服务机构。购物卡是由,可在购物卡特约商户购买商品或服务的预付卡产品。
2.为保障购物卡用户利益,为用户提供全面优质的服务,根据国家法律,法规及行业监管要求,特制定本章程。
3.购物卡分为记名卡和不记名卡,以人民币计价,不得提取现金、不得透支使用。
4.本章程涉及的部分名词遵从如下定义:“购买人”(也称持卡人或客户)指使用货币资金购买购物卡及用于消费支付的,依法成立的法人及非法人组织或具有完全民事行为能力的自然人。“特约商户”是指与购物卡签约,接受使用购物卡进行交易的实体或网上记名单位。
5.购物卡、购买人、特约商户及其他当事人均须遵守本章程及《购物卡技术服务协议》等在购卡时签署的协议。

申请条件及手续

6.凡自愿遵守本章程的购买人,均可凭购买人有效身份证件申请购买购物卡。
7.申请人申请购物卡时,应按有关法规和购物卡中心的规定提供相关证件。申请人保证向购物卡中心提供的证件是真实、完整、准确、合法的,并同意购物卡中心通过合法手段核对购买人提供的基本信息,并保存相关资料的复印件或影印件。
购卡规定
8.购买人须凭本人有效身份证件办理购卡业务
9.单张记名卡资金限额不超过5000元,单张不记名卡资金限额不超过1000元。单张购卡金额在人民币1000元(含)以下的可选择不记名卡,单张购卡金额在1000元(不含)至5000元(含)的须购买记名卡。
10.购买人购买记名卡或一次性购买不记名卡1万元以上的,应当使用实名并提供有效身份证件。
11.购买人可以通过现金或银行转账方式购卡。
12.单位一次性购卡5000 元(含)以上,个人一次性购卡5 万元(含)以上的,超出部分须通过银行转账等非现金结算方式购买,不得使用现金,信用卡购买购物卡。
13.购物卡通按照国家监管部门对支付机构预付卡备付金的有关规定,将客户购卡资金存入备付金账户,并确保备付金的资金安全。
14.持卡人可凭购物卡在购物卡中心特约商户(包括有实体店面的网上特约商户)进行交易,使用范围以购物卡中心官方网站上的最新商户名录及购物卡中心特约商户的店内公告为准,交易以联机方式完成,并即时扣除卡内金额。
15.基于持卡人联机交易打印的凭证或凭购物卡磁条、芯片卡号或密码二维码等电子数据,而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。
16.使用购物卡不得透支消费,不得用于或变相用于提取现金;不得用于购买、交换非购物卡中心发行的预付卡、单一行业卡及其他商业预付卡或向其充值;卡内资金不得向银行账户或向非购物卡中心开立的网络支付账户转移。
17.因购物卡毁损无法交易或其他原因需要更换新卡的,可在购物卡中心指定场所办理更换业务,客户在办理业务时须出示有效身份证件,换卡时客户应交纳换卡费用。
18.根据购卡时购物卡中心与购卡人的约定并按照相关流程,可以对购物卡设置密码。购卡人应在购卡时确认购物卡初始密码覆膜完好,并应当对其带离购卡现场后的购物卡密码的安全负责。持卡人密码遗失,可凭本人有效身份证件和购物卡,按照购物卡中心相关规定,通过书面申请或致电购物卡中心办理补制密码手续。
19.记名购物卡遗失可办理卡片挂失手续。购物卡中心提供24 小时免费紧急挂失服务,正式挂失和补卡在10个工作日内通过网点以书面形式办理。办理书面挂失及补卡时,购买人须出示有效身份证件,并按购物卡中心要求办理挂失、补卡手续。
20.记名购物卡不设有效期,不记名购物卡有效期为自购卡之日起三年。
21.购物卡中心为持卡人提供如下消费便利:(一)超过有效期尚有资金余额的预付卡,购物卡中心提供延期、激活、换卡等服务,保障持卡人继续使用。(二)免费向持卡人提供特约商户名录、卡余额查询及一年以内的交易明细查询服务。(三)向持卡人提供至少一种方式的24 小时免费查询服务。(四)购物卡中心可以为持卡人持卡消费组织一些优惠活动,并及时将优惠活动信息通过网站公示等方式通知持卡人,优惠活动的具体形式以特约商户现场提供为准。
22.持卡人与特约商户发生的交易纠纷应由持卡人与特约商户自行解决,持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付交易款项、偿还使用购物卡引起的债务及相关费用。

收费项目和标准

23.因购物卡毁损及其他原因需更换新卡的,每张卡收取10元换卡费。
24.客户在柜台办理正式挂失业务,每张卡收取挂失费及补卡费20元。
25.不记名卡用户可在有效期届满后30天内,持购物卡到售卡大厅免费办理三次延期,每次延期三个月。在有效期届满30天内未作延期的,次月起每月按照购物卡卡内余额的5%收取资金管理费,并从

26.当事人的权利、义务和违约责任

(一)有权依照有关法律、法规要求购买人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件,并依法保存。(二)对于违反本章程使用购物卡的,有权暂停该购物卡的使用。(三)因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人不能正常使用购物卡的,购物卡中心可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。

27.购物卡中心的义务

(一)严格执行中国人民银行关于支付机构客户备付金管理规定,保证备付金安全。(二)采取有效措施加强对购卡人和持卡人信息的保护,确保信息安全,防止信息泄露和滥用。未经购卡人和持卡人同意,不得用于与购卡人和持卡人的预付卡业务无关的目的。法律法规另有规定的除外。(三)以书面形式或通过网站,向客户提供购物卡使用的有关资料,包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。(四)购物卡中心应向持卡人提供咨询、查询、投诉、受理等服务。购物卡中心应在收到持卡人投诉、咨询或查询请求之日起7个工作日内予以答复。


28.购买人的权利

(一)享有按规定使用购物卡的权利。(二)有权知悉购物卡的功能、使用方法、收费项目及标准。(三)对购物卡交易有疑问的,有权在规定时间内向购物卡中心提出查询或更正要求。

29.购买人的义务

(一)购买人应当向购物卡中心提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买购物卡.(二)购买人未妥善保管购物卡,导致购物卡遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。(三)对购物卡、密码保管不善,导致他人冒用购物卡造成的经济损失,应当自行承担。(四)购买人不得在购物卡中心指定场所以外的其他场所使用购物卡。购买人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。